技术服务-方菱冷热设备

服务支持

服务是产品的一部分、销售的一部分、品牌的一部分，服务本身就是品牌

1.提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径；

2.提供样品服务：为客户免费打造样品并邮寄；

3.提供考察接待：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。

1.对客户的机器使用现场进行实地考察，根据现场实际情况协助用可规则使用场地。

2.免费安装调试：设备运到甲方后，在甲方的协助下，乙方负责在甲方现场安装调试并交付使用。

3.培训：设备在甲方验收完毕后，乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训。

培训内容包括：: • 翅片式风冷冷凝器、蒸发器、壳管式水冷冷凝器、蒸发器等机器安全防护常识及基本原理。; • 控制系统的操作技能，设备操作及注意事项。; • 设备日常维护，翅片式风冷冷凝器、蒸发器、壳管式水冷冷凝器、蒸发器及一切非标准热交换器调整及备件更换操作技能。

1.方菱冷热设备对甲方公司所购产品整机保修一年，终身维修。

2.保修期内设备出现故障（人为因素及不可抗力因素除外），乙方负责无偿免费修复，所需换件由乙方无偿提供，但常规消耗品以及属于用户违规操作责任事故者除外。

3.保修期后，维修时只按实际维修情况收取合理费用，并随时提供技术支持服务。